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定制家具有隐患,朗家家居为大家总结需注意事项!

所属分类:公司新闻    发布时间: 2023-02-17    作者:admin
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近年来,定制家居成为了热潮,越来越受到人们的青睐,这些都可以根据客户的需求来进行量身定做,在外观和功能上都可以满足人们个性化需求,据统计,在全国定制家居每年以25%的速度飞速增长,短时间内的飞速发展,随之而来的隐患却也不少。下面跟着朗家家居小编一起来看看吧!

定制家具投诉问题屡见不鲜,主要存在以下问题:

一、合同约定不明确,缺乏统一标准。由于目前定制家具缺乏相应标准和规范,经营者报价、测量方式较为随意,部分经营者提供的格式合同对家具品牌、型号、材质、款式、计价方式、违约责任等约定模糊,发生消费纠纷时较难厘清责任。

二、产品质量、交货时间等与承诺不符。定制家具单品为人诟病的“质量”“环?!蔽侍?,除了原材料问题之外,高标准的现场质量管理体系也很欠缺,如经营者在制作家具过程中发生对原材料进行调包、颜色不匹配、尺寸存在误差、制作周期过长未能按约定时间交付等问题。

三、消费者不满意,产品却不能退。定制家具由于其特殊性往往只修不退,且拆除定制家具容易造成墙面、地板损坏,给消费者带来额外损失?!傲可矶ㄖ啤奔瘸闪硕ㄖ萍揖呶颜叩挠栈?,也成了某些企业“只修不退”的合法外衣。

四、同质化现象严重,请擦亮眼睛。个性化的定制家具其实有许多具有相似甚至是相同的模样。定制家具设计师给消费者提供的方案来源于海量方案库,对方案简单混搭,尺寸、颜色略作调整,可以说是一种有限的“定制”。

关于定制家居,朗家家居给到大家的建议!

1.消费者在定制家具时,不要轻易交付意向金,验收未完成前,不要支付全部货款。如果商家承诺可以随时退款,建议在合同上明确注明。

2.建议在购买时将内容细化并写到合同中,包括家具的材料、颜色、尺寸、规格、计价方式、交付时间、质保期限、售后服务标准及违约责任等内容。

3.为了避免之后的麻烦,在收货时应当仔细查验家具的样式、颜色、材质等是否与约定、设计图相符,是否有相关质量检验证明,零部件是否缺损,板材是否开裂。

4.全屋定制家居商品消费金额普遍偏大,在购买定制家具发生纠纷时,先与商家进行协商,如协商不成的,可保留好相关证据,拨打12345热线投诉反映。

关于定制家居中存在的隐患问题就为大家说到这里了,希望对大家有帮助,想来了解更多的信息,欢迎来电咨询吉祥博!